PREGUNTAS FRECUENTES... ¿TIENES DUDAS SOBRE TU PEDIDO?

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos con entrega estándar es de 7 a 10 días laborables; y de 3 a 5 días en el caso de la entrega urgente (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

¿Están incluidos los gastos de envío en el precio de los artículos?

No. Éstos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra.

¿Cuál es el coste del envío?

- Recogida en tienda con un plazo de entrega del pedido de 10 - 15 días.

- Entrega estándar mini : 5.50€. Plazo de entrega del pedido de 10 - 15 días.

- Entrega urgente mini: 6,95€. Plazo de entrega de 5 - 7 días.

- Entrega estándar: 7,95€. Plazo de entrega de 10 - 15 días.

- Entrega urgente: 9.95€. Plazo de entrega del pedido de 7 - 10 días.

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 200€ y en pedido NO URGENTES, (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

¿Cómo puedo realizar el pago?

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y Transferencia bancaria.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación del envío de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo productos@be-art.es o al número de teléfono 636877957.

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestra Tienda Online. ¡Basta que nos lo indiques en los comentarios al realizar el pedido!

¿Tienes más dudas?

Escríbenos a productos@be-art.es o llámanos al 636 87 79 57, de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 h.